邓志说到这里,突然停住,并不急于继续发力。
他举起水瓶喝了两口水。
在喝水的同时,他眼神飘斜,让人无从察觉地飞快晃过汤倪的位置。
邓志放下水瓶,忽然笑了笑,语气轻松地半开玩笑道:
“其实说白了,真要论起来的话,这对客部经理的位置,可能比我这个总经理还要重要。”
他话落,席间传来稀稀落落三两声笑,象征性地附和着那位邓总。
尽管当下的尴尬气氛,让人并不觉得有什么可笑的。
众人笑完,听到邓志接着上一句话茬说:
“各位可以想想看,有哪一个部门会想对客部这样业务繁重,下面监管的又是客房部、又是前厅部,哦还有一个餐饮部。而以上这三个部门,又有哪一个不是运营系统中最至关重要的一环?这么算算,对客部在数据统划这方面有所欠缺,那也是情有可原的。”
现场气氛变得更加尴尬,众人也更加头晕目眩,模糊地混乱。
邓志的上一句听着像夸,这一句听着又像贬,字词与字词之间来来回回打转儿,文字游戏被他翻来覆去地玩,溜得飞起。
“当然了,大家共事这么久,你们也应该清楚我的脾气,说话做事向来对事不对人。”
片刻后,邓志才又不痛不痒地补充一句。
话一出,所有人都瞬间听懂了邓志的意思。
这是明晃晃的点名批评了。
现在再去分辨一下,在场男男女女们看向汤倪的眼神,与刚才简直是大相径庭。
有人幸灾乐祸,有人物伤其类,有人事不关己,更有人是一脸吃瓜相,恨不得汤倪下一秒跟邓志杠起来才有意思。
汤倪在心底溅起冷笑。
不得不说,邓志能爬到今天这个位置,多少还是有两把刷子的。
听听他含沙射影的说话技术。
他想将话题引到对客部门身上,他会先铺垫一串对客部门的重要性。
他要当众批评对客部门办事不力,可又不会全盘否认一杆子打死,他会委婉表明有的部门做得好,有的部门稍有欠缺。
他会分析给众人听,对客部门有多么多么辛苦,多么多么繁忙,给人一种“你看你虽然能力不够做得不好,但是领导宽宏大量不斤斤计较,还会特别理解你”的假意仁慈。
什么叫“还有很大的提升空间”?
这句话的潜台词是:
你在当下有限的空间里,发挥不好、掌握不足、利用不到位。
邓志前后话术搭配地极巧妙。
他做足了以上所有天旋地转的场面话,最后才肯施舍出结论:说自己对事不对人。
他真就对事不对人吗?
当然不。
他就是针对汤倪。
他就是在给汤倪下马威。
他就是在讽刺汤倪本职工作都做不好,还敢在「海棠湾」那边指手画脚,阻挠谈判。
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